Jeff Dachis og Lee Bryant sparket det sociale Business Summit 2011.

JP Rangaswami indtager scenen med det første titlen diskussion: Naturen ikke gør SLA'er.
Det er en skam, at vi lever i en verden, hvor vi har brug for et begreb som social virksomhed. Det er tautologisk. Vi er ved at genopdage noget, vi mistede.
Det Cluetrain Manifesto hjalp ham til at se det igen. Vi mistede noget og har brug for at refind it.His tale var bygget op omkring tre begreber: forandring, kontekst og konflikt.

Skift
Arbejde er under forandring: \ "Historiske virksomheder blev hierarkier af produkter og kunder \." Vi har været oven på den industrielle tidsalder model på videnarbejdere. Vi gjorde det samme for sundhedspleje og uddannelse, bemærker han. Og vi ser nu det ikke virker, og genererer problemer. Viden arbejde ikke er lineær, ikke repeterbare ikke en proces. Vidensarbejde er klumpet. Og den gode ting er de redskaber, er under hastig forandring så godt.
Forandring er en konstant. Han illustrerer dette med et tryk innovation. Og stemme, taler til og med udstyr.
Vi bevæger os fra proces til mønster. Vi bruger mere tid beskæftiger sig med de undtagelser, i stedet for reglen. Vi har brug for værktøjer og folk, der hjælper os med at identificere disse mønstre. I denne sammenhæng fiasko er afgørende. Fiasko er fremtidssikring. Virkelig forsøge at forstå, hvorfor tingene fungerer, og hvorfor tingene ikke fungerede. Der er værdifuld læring der.

Konflikt
Der er konflikt mellem deling og ikke deler. Vi er stadig at finde ud af, hvor åbenhed er passende, og hvor det ikke er. Når vi skal holde tingene privat, og når at dele oplysningerne. Det interessante ting om de unge er de arbejder problemfrit i denne nye åbne verden. Der brug af værktøj og sikkerhedsfunktioner er mere kornet. Deres koncept for ejerskab er også anderledes og ikke det samme som den ældre generation. Dette vedrører den anden konflikt mellem personlig og kollektiv.
Han nævner også to andre konflikter kort: mellem statiske og dynamiske og mellem lineære og ulineære.

Det er en spændende tid, fordi det er en slags renæssance. Vi er refinding noget, vi har mistet.
UPDATE April 6, 2011: berigtiget tekst, tilføjede billede og links.